5g30 – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách 5g30 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch về việc xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5g30, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trong quá trình xác minh danh tính KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để tối ưu hiển thị và phát hiện các truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán: tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã PIN của người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử giao dịch bằng VNĐ, lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập và các tính năng đã sử dụng trong phiên chơi.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và hành vi duyệt web trên nền tảng nhằm cá nhân hóa trải nghiệm.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ mục đích hoạt động hợp pháp và không yêu cầu bất kỳ dữ liệu nào vượt quá phạm vi đó.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được 5g30 sử dụng cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ và bảo vệ người dùng:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
- Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất của nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
5g30 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên duyệt web
5g30 sử dụng cookies — các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng trong nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: (1) cookies bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản; (2) cookies chức năng để ghi nhớ tuỳ chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị; và (3) cookies phân tích để đo lường hiệu suất trang và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi hành vi quảng cáo từ bên thứ ba.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 5g30 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu theo tiêu chuẩn hiện đại. Thông tin thanh toán và dữ liệu KYC được mã hóa cả khi truyền tải (in transit) lẫn khi lưu trữ (at rest) để ngăn chặn truy cập trái phép.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc. Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với bất kỳ sự cố bảo mật nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, 5g30 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời hạn hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn cho mục đích kiểm toán hoặc điều tra.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
5g30 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các tình huống sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (ngân hàng, ví điện tử) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng và bảo mật hệ thống theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: khi được yêu cầu hợp lệ bởi tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Mọi đối tác thứ ba mà 5g30 làm việc cùng đều phải cam kết bảo mật dữ liệu người dùng và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
6. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 5g30:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 5g30 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý).
- Quyền từ chối tiếp thị: bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể liên hệ đội hỗ trợ của 5g30 qua kênh chat trực tiếp hoặc gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này, hãy xem thêm tại trang câu hỏi thường gặp.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.